Foire aux Questions
1. Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement uniquement en France. Aucune livraison internationale n’est proposée pour le moment.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Transit : 5 à 7 jours ouvrés
- Délai total estimé : 6 à 9 jours ouvrés
Les délais sont exprimés en jours ouvrés, du lundi au vendredi.
3. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi.
Vous pouvez également suivre votre commande via la page Suivre ma commande en renseignant votre numéro de commande ou de suivi.
4. Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, conformément à notre politique de retours et remboursements.
Le produit doit être non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et PayPal.
Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).
6. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, ou via la page Nous contacter.
Les coordonnées complètes sont disponibles sur cette page ainsi que dans nos mentions légales.